TeNo - discover your desire

In loser Folge stellen wir hier im TeNo Blog einige unserer Juwelier- und Goldschmiedepartner vor. Heute ist es die Goldschmiede Ingo Hülsen  in Olbernhau.  Zu finden ist das Geschäft  in der Freiberger Straße 2 in  09526 Olbernhau.  Es liegt im Zentrum von Olbernhau,  dem Tor zum Spielzeugland im Erzgebirge. Olbernhau ist eine kleine freundliche Stadt, die wegen ihrer schönen landschaftlichen Lage auch die   Stadt der sieben  Täler genannt wird.

Seit wann gibt es Ihr Geschäft?

Schon seit 1875 existiert an unserem Standort eine  Goldschmiede.  Seit 1957 befindet sich das Unternehmen im Familienbesitz und wird heute  in der 2. Generation von mir,  Goldschmiedemeister Ingo Hülsen, geführt.

Wie viele Mitarbeiter haben Sie?

Zum Team gehören meine Frau und ich sowie eine Mitarbeiterin im  Verkauf.

Welche Marken führen Sie und wo liegen Ihre Schwerpunkte?

Unser Geschäftsschwerpunkt liegt in der Anfertigung  individueller Schmuckstücke, ergänzt durch ein breites Angebot an  gestalterisch anspruchsvollem Schmuck.  Die TeNo Kollektion ist eine gute Bereicherung, da sowohl Design als  auch Qualität bestens zu unseren Maßstäben passen.  Große Aufmerksamkeit widmen wir außerdem Trau-u. Partnerringen. Hier arbeiten wir mit namhaften Herstellern zusammen.  Auch in diesem Segment ist uns TeNo ein verlässlicher Partner.

Welchen Service können Ihre Kunden von Ihnen erwarten ?

Selbstverständlich ist bei uns eine fachliche, ehrliche und  individuelle Beratung jedes Kunden, egal ob bei Neuanfertigung, Reparatur  oder dem Kauf eines Schmuckstückes. Kein Wunsch ist so klein, dass es  sich nicht lohnt darüber nachzudenken.  Wir führen alle Arbeiten in eigener Werkstatt aus. Service bedeutet für  uns auch Pflege des Kundenkontaktes und Betreuung nach dem Kauf.

Haben Sie eine Geschäftsphilosophie, ein Motto?

Grundsätzlich steht bei uns die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle.  Sie sollen sich mit Ihrem Schmuckstück identifizieren, mit ihm glücklich  sein.  Daran messen wir unseren Erfolg, nicht an der Höhe des Umsatzes.

Wie denken Sie über Produkte Made in Germany in der heutigen Zeit?

Leider wird der Anteil immer weniger, sehr zu Lasten von Flexibilität und Kontinuität in zeitlicher und qualitativer Hinsicht.  Deshalb sind uns Produkte Made in Germany sehr lieb. Letztendlich  unterstützen wir damit auch die Wirtschaft und sichern unsere Existenz.  Ein  Punkt, den leider viele Unternehmen in Zeiten des Preisdruckes  vernachlässigen!

Was würden Sie sich von TeNo wünschen, wenn Sie drei Wünsche frei hätten?

Bleiben Sie bei Ihrer Qualität.

Bauen Sie die Vielfalt der schlichteren Schmuckstücke in der Anfangspreislage ebenso aus, wie die  Exclusivteile. Mit ihnen kann man jugendliche Käufer an TeNo  heranführen.

Denken Sie bei Aktionen auch an kleinere Unternehmen mit weniger Kunden.

Und ein vierter Wunsch von unseren Kunden:  MemoRo-Kapseln mit neuen Motiven – auch in geringerem Durchmesser.

Was wollten Sie dem TeNo Team immer schon einmal sagen?

TeNo Design ist super, die Qualität vorbildlich.  Zuverlässigkeit und Schnelligkeit sind Spitze.  Auch deshalb macht es uns Spaß, TeNo Produkte zu verkaufen!

Lieber Herr Hülsen, wir danken Ihnen! Für die gute Zusammenarbeit und für Ihre Antworten. :-)

Folgende Juweliere und Goldschmiede wurden bereits innerhalb der TeNo Interview Reihe vorgestellt :

Schmuckunikate Reissmann aus Mühlheim an der Ruhr

Uhren – Bijouterie Nickles aus Bern

Goldschmiede Jutta Rother

Erlebnisschmuck Sanetra aus Paderborn

Juwelier Solitaire aus Freiburg

Juwelier und Goldschmiede WUCHSA aus Bruchsal

Juwelier Haarhaus aus Gevelsberg

Goldschmiede Benno Heinzer

Juwelier Brune aus Wuppertal

Goldschmiede Bolli in St. Gallen

Sutter Uhren und Schmuck AG

Dubach Uhren Bijouterie

Goldschmied Daniel in Berlin