Als Schmuckhersteller brauchen wir nicht nur Menschen, die unseren Schmuck mögen, kaufen und tragen. Unsere Endkunden. Wir brauchen auch Menschen, die unseren Schmuck mögen, kaufen, tragen und verkaufen. Unsere Kunden. Wobei – wir bei TeNo nennen sie viel lieber Partner. Auch sie gehören zur großen TeNo Family. Genau genommen wäre ohne sie alles nix. :) In loser Folge stellen wir einige unserer Juwelierpartner hier vor.
Heute im Interview: Das Fachgeschäft Solitaire von Monika und Dieter Lechler. Das schmucke Geschäft befindet sich im Einkaufscenter Schwarzwald-City, mitten im Herzen von Freiburg.
Seit wann gibt es Ihr Geschäft?
Seit Oktober 1997
Wie viele Mitarbeiter haben Sie?
Sieben dynamische Menschen – zwei Goldschmiedemeister, ein Geselle und unsere Jüngste hat seit September eine Ausbildung zur Goldschmiedin begonnen.
Welche Marken führen Sie und wo liegen Ihre Schwerpunkte?
Neben unseren eigenen Goldschmiedearbeiten führen wir auch sorgfältig ausgewählte Kollektionen bekannter Goldschmiede-Ateliers, die mehr durch kreatives, pfiffiges Design als durch große Namen bestechen und sich durch ihre Formensprache von der Masse abheben. Einer unserer Schwerpunkte sind Partnerringe und Trauringe, die hauptsächlich von fünf namhaften Herstellerfirmen aus Baden-Württemberg abgedeckt werden … warum in die Ferne schweifen…:-)))
Und wir haben uns vor drei Jahren für TeNo entschieden, weil wir von Anfang an sofort das Gefühl hatten, dass da etwas ganz besonderes entsteht … wir haben uns nicht getäuscht…
Welchen Service können Ihre Kunden von Ihnen erwarten?
Bei uns ist der Kunde König :-))) Hier, bei den Lechlers können Sie hervorragend einkaufen – sagt auch der Einzelhandelsverband Südbaden e.V. und hat uns seit November 2006 mit dem Gütesiegel König Kunde für ausgezeichneten Service zertifiziert. Die Idee von Kunde König ist, dass Einkaufen eine ganze Facette beinhaltet: Spaß, Information, Beratung und Freundlichkeit … kurz gesagt: Ein tolles Gefühl!
Haben Sie eine Geschäftsphilosophie, ein Motto?
Schmuck von Menschen für Menschen … kurz gesagt: Erfrischend anders…
Wie denken Sie über Produkte Made in Germany in der heutigen Zeit?
In Zeiten von Masse statt Klasse und wir können nur billig wird es für echte Fachgeschäfte immer wichtiger durch Qualität langfristig Kundenzufriedenheit zu erlangen. Deshalb setzen wir auf zuverlässige, innovative Anbieter hauptsächlich aus Deutschland. Denn der Begriff Made in Germany hat nach wie vor große Bedeutung, was auch von unseren ausländischen Besuchern (Kunden) sehr geschätzt wird. Und wir freuen uns über das Bekenntnis von TeNo zum Standort Deutschland ein strapazierter Begriff, aber sehr wichtig, nicht zuletzt um wertvolle, heimische Arbeitsplätze zu erhalten und zu fördern.
Was würden Sie sich von TeNo wünschen, wenn Sie drei Wünsche frei hätten?
Wir wünschen uns, dass der eingeschlagene Weg erfolgreich weitergeführt wird, dass eurem Kreativ-Team die Ideen nie ausgehen und das die Liebe zur TeNo Family in unseren Herzen fest verankert bleibt :-)))
Was wollten Sie dem TeNo Team immer schon einmal sagen?
Wir wollten euch schon immer sagen, dass es viel Freude macht, mit einer absolut kompetenten, aufgeschlossenen, innovativen und immer sehr freundlichen Belegschaft zusammenzuarbeiten, die auch noch erstklassige Produkte herstellen kann da macht uns das Verkaufen doppelt so viel Vergnügen. Ach, da wäre noch was! Eure Service-Bereitschaft ist vorbildlich das wurde uns heute wieder bewiesen!
Liebe Monika, lieber Dieter, vielen Dank für eure Antworten!
Damit die Blogleser auch ein Bild von euch bekommen, zeigen wir euch hier inmitten eures Promoteams. 
Und wer noch mehr sehen und Solitaire erleben will, den führt ein Klick auf diesen Link direkt in euer Geschäft.
Toll, wusste gar nicht, dass der Laden so viele Mitarbeiter hat.
Schön vorgestellt – finde die Idee gut.
“…und dass die Liebe zur TeNo Family in unseren Herzen fest verankert bleibt :-)))”
Das ist ja fast wie in der TrumanShow :-)
lieben Gruss
Raphaèl (aus Freiburg)
Liebe Monika, lieber Dieter und das ganze Team von Solitaire,
auch wir sind sehr froh, dass Euch das Gefühl vor 3 Jahren nicht trügte!
TeNo ist durch Solitaire in Freiburg bestens vertreten und es macht einfach immer wieder Spaß mit Euch! Und bei soviel Spaß gerät der Stress durch die vielen Bestellungen aus dem Breisgau schnell wieder in Vergessenheit :-)
Liebe Solitaire´s,
die Glückwünsche gehen komplett zurück.
Es macht einfach Spass mit Euch zu arbeiten.
All die kleinen Nettigkeiten und Aufmerksamkeiten, die wir von Euch bekommen, machen unsere “Partnerschaft” echt speziell!
Liebe Freiburger,
es macht auch mir immer wieder viel Freude bei Euch vorbeizuschauen und das tolle TeNo Fenster zu betrachten. Bis nächste Woche…
Viele Grüße,
Ihr Lieblingsberater Erwin Maier :-)
@Annelie: es ist schön zu wissen, dass wir durch unsere vielen Bestellungen Euch vom Alltagsstress erlösen können! :-)))
Wir könnten natürlich auch unsere großen Bestellungen in kleinere “Häppchen” servieren (so über die Woche verteilt), dann hättet Ihr jeden Tag etwas weniger Stress – was meinst Du? :-)))
@Stef: :-)))))) ICH DRÜCK DICH!!!
@Lieblingsberater Erwin Maier: gibt’s denn schon wieder etwas “NEUES” von TeNo??? Ich dachte, ich hätte auf der Inhorgenta und in Basel alle Neuigkeiten gesehen? Na dann bin ich aber mal mächtig gespannt was Sie uns nächste Woche so alles präsentieren – aber wir telefonieren vorher nochmal, gell! :-))
Viele Grüsse und ein wunderschönes Wochenende für ALLE
[...] Juwelier Solitaire aus Freiburg [...]
[...] Haarhaus Schmuck & Zeit Solitaire Freiburg Goldschmiede Jutta [...]
Hihi, das Kleid besitze ich immer noch. Und hier auf dem Foto war es auch schon einige Jahre alt. ;-))