Als Schmuckhersteller brauchen wir nicht nur Menschen, die unseren Schmuck mögen, kaufen und tragen. Wir brauchen auch Menschen, die unseren Schmuck mögen, kaufen, tragen und verkaufen. Also die Rede ist hier von unseren Juwelierkunden. Wobei – wir bei TeNo nennen sie viel lieber Partner. Auch sie gehören zur großen TeNo Family. Genau genommen wäre ohne sie alles nix. :) In loser Folge stellen wir einige unserer Juwelierpartner hier vor.
Heute im TeNo-Blog Interview: Daniel Nickles, TeNo Juwelierpartner seit 2002 und Inhaber der Uhren-Bijouterie Nickles in Bern in der Schweiz. Sein Geschäft befindet sich am Kornhausplatz im Herzen der Berner Innenstadt in unmittelbarer Umgebung des Zytglogge (Wahrzeichen von Bern) und des Stadttheaters.
Seit wann gibt es Ihr Geschäft?
Die Wurzeln führen ins 19. Jahrhundert nach Genf, wo der frühere Geschäftspartner des Firmengründers seine erste Bijouterie eröffnete. Die Bijouterie Nickles gibt es seit 1922 in Bern und wird in 3. Generation geführt.
Wie viele Mitarbeiter haben Sie?
5 Vollzeitangestellte, davon 1 Goldschmied ein Uhrmacher und 1 Lehrtochter.
Welche Marken führen Sie ausser TeNo, wo liegen Ihre Schwerpunkte?
Die Firmenstrategie peilt ein junges und jung gebliebenes modeorientiertes Publikum an. Entsprechend gestaltet sich auch das Angebot vorwiegend im Lifestyle-Bereich. Folgende Marken werden angeboten: Longines, Tissot, Oris, Gucci, Strom, Charriol, Emporio Armani, Diesel, D&G, Breil, ck, Alfex, Xemex, Locman. Schmuckstücke bieten wir in den Materialien Platin, Gold, Silber, Titan und Stahl an von verschiedensten Lieferanten.
Welchen Service können Ihre Kunden von Ihnen erwarten?
Wir bieten einen Vollservice an: durch die eigenen Goldschmiede- und Uhrmacherateliers reparieren wir Uhren und Schmuck inhouse. Wir führen auch Schmuckanfertigungen und -umarbeitungen aus, reparieren Pendulen und liefern sie auf Wunsch nach Hause, machen Schätzungen von Schmuck und Edelsteinen, da der Inhaber ausgebildeter Gemmologe ist. Die kompetente und freundliche Beratung und ein kulanter Kundendienst sind aber bestimmt das Herzstück unserer Dienstleistungen.
Haben Sie eine Geschäftsphilosophie, ein Motto?
Wir haben mehrere Mottos. Eines davon ist, dass wir möglich machen, was möglich ist.
Wie denken Sie über Produkte Made in Germany in der heutigen Zeit?
Wir arbeiten mit zahlreichen Lieferanten aus Deutschland, speziell im Schmuckbereich, da es in der Schweiz nicht mehr viele Fabrikationsbetriebe gibt. Das Design und die Qualitätsansprüche entsprechen dem Geschmack und den Erwartungen des Deutsch-Schweizer Kunden. Dementsprechend sind diese Produkte erfolgreich.
Was würden Sie sich von TeNo wünschen, wenn Sie drei Wünsche frei hätten?
Wir sind wunschlos glücklich! :-)
Was wollten Sie dem TeNo Team immer schon einmal sagen?
Ich möchte mich für die angenehme Zusammenarbeit beim ganzen TeNo – Team herzlich bedanken. Wir haben mit dem Mutterhaus nur noch wenig Kontakt, seitdem TeNo den Vertrieb für die Schweiz über das Büro in Lommis abwickelt. Speziell Herrn Ludäscher und seinem Team ein riesengroßes Dankeschön für ihren Einsatz.
Und zum Schluss ein grosses Kompliment: ich bewundere den Ideenreichtum von TeNo, die es immer wieder schaffen, mit neuem zeitgemäßem Design in hoch stehender Qualität Neuheiten auf den Markt zu bringen. Weiter so, danke!
Lieber Herr Nickles, das gesamte TeNo Team bedankt sich für das Interview und für die angenehme Zusammenarbeit. Ihre Zufriedenheit und Ihr Lob macht uns stolz und froh. Auch hier im “Mutterhaus”. :)
Dieses Bild macht übrigens mehr als deutlich, dass sich die Uhren-Bijouterie Nickles seit 1922 ein wenig verändert hat. ;-) Es zeigt eine aktuelle Ansicht der Geschäftsräume. Weitere Informationen erhält man außerdem auf der Website des Unternehmens.
Hallo Herr Nickles,
auch ich freue mich sehr über Ihre Zufriedenheit über das schweizer TeNo Team. War doch die Anfangszeit mit dem ehemaligen Vertiebspartner eher unangenehm und oft mit Ärger verbunden. Deshalb heute nochmals ein herzliches Dankeschön für Ihre Treue zu TeNo verbunden mit dem Wunsch auf eine weitere gute Zusammenarbeit :-)
“Hallo Herr Nickles,
schön Sie und Ihr Geschäft nun auch mal zu sehen, wo ich Ihnen doch
schon so viele Pakete geschickt habe…..
Beste Grüsse von Frau Nüsseler aus dem Mutterhaus von “TeNo”
Liebe Petra,
dieses Lob von Herrn Nickles gilt natürlich auch ganz besonders
dir, für Flexibilität und rasche Bearbeitung etc…..leider kommt ja
meist nur ein Fedback von Kunden wenn was schief läuft, aber nicht
bei den 99,9% wenn es flutscht ;-))
Danke dafür
Burkhard
Hallo Herr Nicklès,
Nach meinem letzten Besuch bei Ihnen (der nun ja schon ewig her ist) hat sich ja zum Glück einiges geändert ;-).
Darum möchte Ihnen ganz persönlich dafür danken, dass Sie über all die Jahre immer an TeNo geglaubt haben, und uns die Chance gaben uns zu beweisen!
Auf weiterhin eine tolle Zusammenarbeit!
Viele Grüsse
Stefanie Heinz
Wow, Sie sind ja noch schneller als wir schnellen Berner! ;-) Ein herzliches Dankeschön für die rasche Freischaltung meines Interviews, ein weiterer Beweis Ihrer Flexibilität und Ihrer Professionalität. Alles, was ich über TeNo im Interview sage, sind nicht nur leere Floskeln, sondern absolut ernst gemeint. TeNo hat begriffen, wie wichtig eine persönliche Bindung zum “Partner” ist. Es macht wirklich Spass, mit Ihnen zu arbeiten. Wir bemühen uns weiterhin, die tollen TeNo – Produkte unter die Leute zu bringen.
Herzliche Grüsse
Daniel Nicklès
Liebe Frau Annelie Heinz, liebe Frau Nüsseler
Vielen Dank für Ihre Kommentare. Schön, dass plötzlich Namen und Stimmen ein Gesicht erhalten. Sie sind bei mir im Geschäft jederzeit Willkommen und ein persönliches Treffen würde mich sehr freuen. Und falls Sie die Stadt Bern noch nicht kennen, ist es sowieso ein absolutes Muss vorbeizukommen. Bern gehört zu den schönsten Städten Europas!! :-)
Also bis bald in Bern.
Herzliche Grüsse
Daniel Nicklès
Liebe Frau Stefanie Heinz
Ich kann mich an unser Treffen in Bern noch sehr gut erinnern. Es hat sich gelohnt, geduldig zu sein und die jetzige Situation mit Zürich ist ideal. Auch ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.
Vielleicht trifft man sich wieder einmal auf einer Messe, bei Ihnen am Firmensitz oder in Bern.
Liebe Grüsse
Daniel Nicklès
Hallo Herr Nickles, heute erst sehe ich Ihr Interview und freue mich, Sie hier im TeNo-blog zu begrüssen. Zur Zeit der Veröffentlichung war ich in Canada (das Land der Yukon-Creation).
Telefonisch haben wir ja öfters miteinander zu tun, nun habe ich zur Stimme auch Ihr Gesicht und freue mich auf den nächsten Anruf—
Weiterhin viel Freude mit TeNo
Christl Rieber
Lieber Herr Nicklès,
uns wurde bei Umbau Silberbesteck gestohlen. Wissen Sie, wo man nachkaufen kann? Theodor Meyer gibt’s ja nicht mehr… Herzlichen Dank und schöne Grüsse! Konrad Pauli kopauli@bluewin.ch
[...] Uhren – Bijouterie Nickles aus Bern [...]
[...] B. aus Worb – eingesandt über unseren Juwelierpartner Nicklès in Bern – Susann S. aus Heek – eingesandt über unseren Juwelierpartner Wichelhaus aus Ahaus – Peter H. [...]
[...] Uhren – Bijouterie Nickles aus Bern [...]
Guten Tag
Ich besitze eine Seiko Quartz Standuhr (Kunststoffgehäuse) gekauft vor ca. 20 Jahren bei Ihnen in Bern. Auf Wunsch kann ich Ihnen per E-Mail eine Foto derselben übermitteln. Können Sie mir eine Schätzung des damaligen Kaufpreises abgeben?
Dank und Gruss
Sehr geehrter Herr Frutig
Besten Dank für Ihre Anfrage. Leider hat die Firma Seiko Schweiz vor einigen Jahren Konkurs anmelden müssen und seither gibt es keinen Vertrieb mehr in unserem Land. Deshalb habe ich auch keine Möglichkeit, eine Preisabklärung bei Seiko einholen zu können. In unserer Kundendatei habe ich ebenfalls nichts gefunden, da der Kauf scheinbar für unser System zu lange her ist. Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht helfen kann.
Mit herzlichen Grüssen
Uhren-Bijouterie Nicklès
Daniel Nicklès
[...] ist mir beim letzten Besuch von unserem Juwelierpartner Nickles in Bern ein Schönwetterbild vom berühmten Zeitglockenturm gelungen. Dies Wahrzeichen der Stadt Bern zieht [...]