TeNo - discover your desire

Soeben sehe ich eine mail im Zentraleingang vom 13.10., die durch die tägliche Spamflut beinahe untergegangen wäre.. das wäre schade gewesen :-)

“Sehr geehrte Damen und Herren,
sicher wird es Sie freuen zu erfahren, dass seit heute in der Online- Ausgabe unseres HiGHLiGHTs Magazins der Artikel: “Alles auf einen Blick: TeNo Business Timer DaToS” veröffentlicht wurde.
Näheres finden Sie hier . Mit freundlichen Grüßen, Daniela Renner – HiGHLiGHTs Media & Marketing GmbH

Natürlich freut uns das- sehr sogar. :-)

Vielen Dank an das Redaktionsteam von HIGHLIGHTs

Liebe Christl,

ich wünsche Dir alles Gute zu Deinem Geburtstag. Alle Deine Wünsche und Träume sollen in Erfüllung gehen. Schade, dass es heute nicht klappt, Dich am Bodensee zu besuchen. Felix und ich müssen heute Mittag in der Firma bleiben, weil das komplette Gebäude vom Strom abgeschalten wird. Es wird die Installation eines neuen und größeren Hauptstromkabels vorbereitet, weil durch neue CNC-Maschinen Überlastung droht.

Herzlichst, Jürgen

Heute möchte ich eine Person vorstellen ohne die es vielleicht dieses TeNo Blog wohl nicht gegeben hätte: Birgit Mestmäcker oder kurz Biggi genannt. Sie hat mir Bücher empfohlen als sogenannte Pflichtlektüren und mir immer wieder nützliche links gemailt. Zugegeben, am Anfang wusste ich gar nichts damit anzufangen. Das war so vor ca. 6 Monaten. Die Bücher dann erstmal gekauft aber dann doch ne ganze Weile liegengelassen. Nachdem ich mich dann nach und nach mit der bloggerei beschäftigt hab konnte ich gar nicht mehr aufhören diese Bücher zu lesen. Und nur schon einige Tage nach dem noch immer etwas holprigen Launch dieses Blogs bin ich mir sicher die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Meine Kollegen freuen sich auch auf das Blog tun sich wohl aber noch etwas schwer Beiträge zu posten. Ich kann das aus eigener Erfahrung gut nachvollziehen. Aller Anfang ist schwer. Aber nächste Woche wenn uns die “treibende Kraft” besucht um Stef, Anita und Felix als frischgebackene Autoren etwas zu schulen wird bestimmt auch diese Hürde überwunden sein. Und darauf freue ich mich ganz besonders denn auf dieser Plattform können wir unseren “TeNo Family Gedanken” so richtig ausleben.

“Die Mehrheit der Deutschen nutzt das Internet für Kaufentscheidungen” besagt der Titel dieses Beitrags, der auf eine neue Studie hinweist. Trifft das auch für Schmuck zu? Ich denke, Schmuck muss man anfassen. Ja mehr noch – ausprobieren. Wenn man sich auch meistens auf seine Vorlieben verlassen kann, gibt es bei Ringen die Problematik der Ringgröße.

Bei TeNo setzen wir mehr auf das reale Einkaufserlebnis, auf die Inspiration am POS, auf Beratung und eben auf das echte “Anfasserlebnis”. Aus diesem Grund autorisieren wir nur unsere Juwelierpartner TeNo online in deren eigenem online Shop zu vertreiben. Wir wollen sicherstellen, dass vor allem der Service aber auch die Verfügbarkeit der Ware sichergestellt ist.

Und siehe da, als ich in dem Beitrag auf den Link zu einer Pressemeldung zur Studie klicke, lese ich, dass sie uns in gewisser Weise Recht gibt: Bei Mode und Schmuck sei Schaufensterbummel angesagt, heißt es da.

Mode und Schmuck sind die Klassiker für Schaufensterbummel
Internet rangiert in Deutschland bereits auf Platz Zwei

Die Entscheidung für den Einkauf von Mode und Schmuck bzw. Uhren treffen die Konsumenten am ehesten bei einem Schaufensterbummel (Global bei Mode 47% bzw. 42% bei Uhren/Schmuck), in Deutschland ist diese Form der Entscheidungsfindung sogar noch beliebter, mit 60 Prozent bei Mode und 53 Prozent bei Uhren und Schmuck. Aber selbst bei diesen Produkten hat das Internet bereits den zweitwichtigsten Platz in der Entscheidungsfindung erringen können und wird in Deutschland bereits von 37 Prozent der Befragten für Mode bzw. 29 Prozent für Uhren und Schmuck genutzt. (Siehe Abbildung 3 bzw. 1)

„Bei Kleidern wie auch bei Schmuck und Uhren verlassen sich die Kunden stark auf die visuelle Präsentation. Daraus lässt sich schließen, dass solche Käufe spontaner sind als andere, weil weniger recherchiert und verglichen wird“, meint Michaela Hockenberger, Director Marketing & Corporate Communications bei ACNielsen Deutschland.

Von vielen Kunden wissen wir, dass sie zwar online schauen, manche sind überhaupt erst durch die Kollektion auf unserer Website auf TeNo aufmerksam geworden, die wirkliche Kaufentscheidung treffen sie meistens aber erst beim Juwelier.

Für uns heißt das, dass wir besonderen Wert auf die Darstellung und Präsentation unserer Stücke legen. Die Bilder wollen anregen, inspirieren und schlussendlich überzeugen.

discover your desire … Die Umsetzung unseres Slogans fängt natürlich immer erst beim Schauen an. Und so gebe ich der Studie Recht: Der Schaufensterbummel ist wichtig. Allerdings kann man ja heutzutage auch schon online bummeln…

Ich möchte Ihnen vorstellen, wer hier schreibt und in Zukunft schreiben wird. Auf den Bildern sehen Sie von links nach rechts:

Mich selbst, mein Name ist Jürgen Heinz, ich bin Geschäftsführer von TeNo. Ich bin zuständig für die Konzepte, für’s Marketing und für unsere interne und externe Kommunikation. Ich bin derjenige mit der Lust aufs Bloggen und gerade dabei, die anderen im Team mit dieser Lust anzustecken. ;-)

Neben mir sehen Sie meine Schwester, Stefanie Heinz. Stefs Bereich ist ebenfalls die Kommunikation und die Kundenpflege. Sie bearbeitet außerdem den Export und sorgt dafür, dass TeNo rund um den Globus erhältlich ist.

Der Dritte von links ist Felix Walter, der sich als kaufmännischer Leiter bei TeNo um Buchhaltung, Verwaltung, EDV, Einkauf und die interne Koordination kümmert.

Und last but noch least stelle ich Ihnen Anita Buck vor, sie ist Felix’ Assistentin und macht nach eigener Aussage „von allem ebbes.“

Wenn Sie mehr über uns wissen wollen, reicht ein Klick auf das jeweilige Foto. Und natürlich können Sie uns alle Fragen auch hier im Blog stellen.

Für den Moment freue ich mich schon auf die ersten Beiträge meiner Mitblogger und dann hoffe ich, dass unser Autorenteam stetig weiter wächst, damit hier ein wirklich richtig lebendiges Blog entsteht. Selbstverständlich stellen wir Ihnen neue Autoren dann auch vor.

So als Neublogger surft man ja auch rum und stolpert von Weblog zu Weblog. Ich finde es wirklich unglaublich was es alles für Blogs gibt. Es ist bestimmt schwer, noch ein Thema zu finden, das noch nicht ‘bebloggt’ wird. ;-)

Und gelernt hab ich auch schon was auf meiner Tour durch die Weblogs der anderen. Hier bei TeNo haben wir ja die StyLe Lounge, die Zodiac Lounge, am Donnerstag laden wir in den TeNo Store nach Baden-Baden zur Business & Pleasure Lounge, aber die Labrador Lounge, die kannte ich noch nicht.

Es dauert ja immer eine gewisse Zeit bis neue Designs in Bilder verewigt werden. Wenn sie dann fertig sind ist die Freude bei uns und unseren Kunden groß. Leider dauert es dann immer noch viel zu lange bis wir die neuen Daten auf unserer Homepage integriert haben.

(weiterlesen …)

„Guten Tag Herr Heinz, ich würde Ihnen gerne unser Magazin vorstellen weil ich davon überzeugt bin, dass Sie damit Ihre Zielgruppe sehr gut erreichen können“

Da sich solche Anrufe immer mehr häufen habe ich neben meinem Telefon einen kleinen Zettel gelegt auf dem ich bei jedem dieser Anrufe einen Strich mache. Kaum zu glauben aber vergangene Woche notierte ich 21 Striche, also 21 Verleger die mir eine Anzeige verkaufen wollten.

Es ist ja plausibel, dass die Anzeigenverkäufer ihr „Soll“ erfüllen müssen und ich habe auch ein gewisses Verständnis für diese Art von Aquise. Was mich jedoch wundert und auf die Palme bringt ist die Tatsache, dass jeder dieser Menschen es besser zu wissen vermag wem unser Schmuck gefällt oder auch nicht. Wenn ich am Telefon dann die mir schon längst zurechtgelegte Frage stelle : Entschuldigung! woher kennen Sie denn unsere Zielgruppe so genau ? höre ich am anderen Ende der Leitung oft sekundenlange Stille und dann so ein hilfesuchendes herumgerede wie zum Beispiel: „na ja Sie sprechen doch mit Ihrem modernen Schmuck eine junge Zielgruppe an, oder mit Ihrem Schmuck treffen Sie genau auf die Wünsche unserer Leser usw“

Hallo ? Geht’s noch ?

Wenn ich dann etwas Zeit und Lust habe versuche ich es diesen „Zielgruppenprofidenkern“ zu erklären weshalb TeNo eigentlich keine Zielgruppe hat und auch keine will.

Denn eines unserer obersten erklärten Ziele ist es nun mal keinem Verbraucher vorschreiben zu wollen ob TeNo für ihn bestimmt ist oder nicht. Und auch ohne „Zielgruppendenke“ oder vielleicht auch gerade deshalb geht es uns gut. Denn wer könnte es besser wissen als jeder selbst ob ihm dies oder das gefällt oder ob TeNo dann doch nicht seine Bedürfnisse erfüllt.

Und vielleicht gerade deshalb sind auch manche unserer Juwelierpartner oft überrascht wenn sich eine 60 jährige Dame für ein TeNo Collier begeistert und einen Tag später ein Mann jungen Alters das Geschäft betritt um sich nach TeNo Partnerringen zu erkundigen.

Und vielleicht auch gerade deshalb ärgert es mich immer mehr wenn mir fremde Leute sagen wollen mit welchen Zielgruppen ich unseren Umsatz erhöhen kann.

eigentlich wollte ich mich heute etwas intensiver mit diesem Blog auseinandersetzen und auch unsere Mitarbeiter von dieser neuen Einrichtung berichten.  Aber wir haben kurzfristig Besuch eines Interessenten für die TeNo Distribution in Portugal bekommen. Die Gespräche waren erfolgreich und ab Januar 2007 werden wir mit dem Aufbau des Händlernetz in Portugal starten.

Was ich auch noch sagen wollte – das Design hier ändert sich selbstverständlich noch….

Wir fangen ja gerade erst an. :-)