“Die Mehrheit der Deutschen nutzt das Internet für Kaufentscheidungen” besagt der Titel dieses Beitrags, der auf eine neue Studie hinweist. Trifft das auch für Schmuck zu? Ich denke, Schmuck muss man anfassen. Ja mehr noch – ausprobieren. Wenn man sich auch meistens auf seine Vorlieben verlassen kann, gibt es bei Ringen die Problematik der Ringgröße.
Bei TeNo setzen wir mehr auf das reale Einkaufserlebnis, auf die Inspiration am POS, auf Beratung und eben auf das echte “Anfasserlebnis”. Aus diesem Grund autorisieren wir nur unsere Juwelierpartner TeNo online in deren eigenem online Shop zu vertreiben. Wir wollen sicherstellen, dass vor allem der Service aber auch die Verfügbarkeit der Ware sichergestellt ist.
Und siehe da, als ich in dem Beitrag auf den Link zu einer Pressemeldung zur Studie klicke, lese ich, dass sie uns in gewisser Weise Recht gibt: Bei Mode und Schmuck sei Schaufensterbummel angesagt, heißt es da.
Mode und Schmuck sind die Klassiker für Schaufensterbummel
Internet rangiert in Deutschland bereits auf Platz Zwei
Die Entscheidung für den Einkauf von Mode und Schmuck bzw. Uhren treffen die Konsumenten am ehesten bei einem Schaufensterbummel (Global bei Mode 47% bzw. 42% bei Uhren/Schmuck), in Deutschland ist diese Form der Entscheidungsfindung sogar noch beliebter, mit 60 Prozent bei Mode und 53 Prozent bei Uhren und Schmuck. Aber selbst bei diesen Produkten hat das Internet bereits den zweitwichtigsten Platz in der Entscheidungsfindung erringen können und wird in Deutschland bereits von 37 Prozent der Befragten für Mode bzw. 29 Prozent für Uhren und Schmuck genutzt. (Siehe Abbildung 3 bzw. 1)„Bei Kleidern wie auch bei Schmuck und Uhren verlassen sich die Kunden stark auf die visuelle Präsentation. Daraus lässt sich schließen, dass solche Käufe spontaner sind als andere, weil weniger recherchiert und verglichen wird“, meint Michaela Hockenberger, Director Marketing & Corporate Communications bei ACNielsen Deutschland.
Von vielen Kunden wissen wir, dass sie zwar online schauen, manche sind überhaupt erst durch die Kollektion auf unserer Website auf TeNo aufmerksam geworden, die wirkliche Kaufentscheidung treffen sie meistens aber erst beim Juwelier.
Für uns heißt das, dass wir besonderen Wert auf die Darstellung und Präsentation unserer Stücke legen. Die Bilder wollen anregen, inspirieren und schlussendlich überzeugen.
discover your desire … Die Umsetzung unseres Slogans fängt natürlich immer erst beim Schauen an. Und so gebe ich der Studie Recht: Der Schaufensterbummel ist wichtig. Allerdings kann man ja heutzutage auch schon online bummeln…
Ein kleines Erlebnis aus meinem Geschäftsalltag.
Vor ca. 9 Wochen kam ein bindungswilliges Pärchen mit einem ganz besonderen Wunsch zu mir ins Geschäft.
Sie waren bereits schon länger auf der Suche nach einem außergewöhnlichen Trauringsymbol – aber nicht für den Finger!
Spontan schlug ich das “ShiKou” Armband mit Gold und Brillanten (das ich übrigens selbst mit größter Begeisterung trage) aus der TeNo Kollektion vor und ließ die beiden das Armband “spüren – fühlen – anprobieren”, ihre Blitzgedanken und geplanten Ideen aussprechen… und ganz einfach Mensch sein…
Es war ein voller Erfolg und zeigt, dass ein reales Einkaufserlebnis nicht durch Internet zu ersetzen ist :-)
Eine kleine Anmerkung noch zu TeNo:
“Das was Ihr bisher für die Juwelierspartner schon geleistet habt, ist mit Abstand GROSSARTIG und EINZIGARTIG!” Solche Geschäftspartner gibts nicht alle Tage :-)
Mit bester Empfehlung,
Monika Lechler
Liebe Monika,
vielen Dank für das Kompliment :-)
Es ist schön zu wissen, dass es Menschen gibt, die unsere Bemühungen zu schätzen wissen. Aber auch wir sind sehr begeistert von Eurem Engagement für unsere noch junge Marke.
Auf weiterhin gute Zusammenarbeit !!!!
Chancen im Geschäftsalltag nutzen!
Morgens, kurz nach 10:00 Uhr – gerade die Kaffeemaschiene eingeschaltet, kam ein Pärchen – so etwa 20 Jahre alt und wollten sich bei mir ihre Fingerring-Größen messen lassen.
“Kein Problem, für welche unserer Ringe interessieren Sie sich – fragte ich?!” Kurze Pause – dann die Antwort: “Wir haben schon im Internet die Ringe ausgesucht!”
Mit einem strahlenden Lächeln fragte ich: “Oh, im Internet suchen Sie sich Ringe aus – obwohl Sie unsere tolle Kollektion an Ringen noch gar nicht gesehen haben?!
Daraufhin wurde das Pärchen neugierig und sie fragten, ob sie mal ein paar Ringe anschauen dürfen.
Tja, bei wem hat nun das junge Pärchen die Ringe ausgesucht??? :-)
“Es waren zwar nur Freundschaftsringe… aber die Trauringe kommen später dran :-)) und auf den Tag freue ich mich jetzt schon :-))))
heute 19:45 Uhr bekommen wir hier in Freiburg die
Urkunde “König Kunde” von der Service Akademie des Einzelhandelsverbandes Südbaden überreicht.
Vielleicht mit nem goldenen Rahmen??? :-)))
Die Service Akademie ist Bildungs- und Qualifizierungseinrichtung für Handel und Dienstleistung.
Herzlichen Glückwunsch an das Solitaire Team. Wir sind stolz auf Euch :-) Sollte der Rahmen tatsächlich “gülden” sein, so biete ich an einen schönen Rahmen aus Edelstahl zu sponsorn. Wobei so eine Auszeichnung sollte man ja auch nicht verfälschen. Das ist identisch wie beim Schmuck: ein Original ist eben ein Original.
Lieber Jürgen,
für die Glückwünsche von Euch – ganz herzlichen Dank! :-)
Der Rahmen unserer Auszeichnung ist nicht “gülden” sondern PLATIN :-)). Naja, Platin nicht ganz… aber zumindest sieht er so aus :-)) – gegen einen Rahmen aus Edelstahl hätten wir nix, aber auch gar nix einzuwenden – brauchst Du die Maße…? :-)
Jetzt darfst Du mit deinem Team mal überlegen, in welches unserer 4 Schaufenster wir den “König Kunde” (Urkunde) hängen sollen? :-))
Wir sind schon ganz gespannt was Du uns vorschlagen wirst! :-)))